protocolos - covid 19

Nós, da Família Canoa acreditamos que saúde e segurança vêm em primeiro lugar, por isso vamos cuidar de quem confia na gente!

Seguimos as orientações da Secretaria de Saúde e Turismo de São Sebastião e as recomendações de protocolos de higiene e sanitização da OMS (Organização Mundial da Saúde), ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) e ABIH (Associação Brasileira da Indústria Hoteleira).

Salve Vidas! Prevenção é o melhor remédio.

• Uso obrigatório de máscaras de proteção de forma correta nas áreas comuns do hotel.
• Álcool Gel 70% disponível em pontos estratégicos.
• Tapetes Sanitizantes nos corredores de acesso aos apartamentos e nas entradas de ambientes comuns.
• Distanciamento Social de no mínimo 1,50m.
• Chaves dos apartamentos higienizados com álcool spray 70% a cada entrega na recepção.
• Check-in: Fichas de FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspede) serão enviadas no ato da reserva, que deverá ser preenchida e retornada via e-mail.
• Check-out: Máquinas de cartão serão higienizadas após cada uso.
• Serviço de Praia: cadeiras, guarda-sol e travessia com bote inflável.
• Serviço de Limpeza do apartamento: opcional do hóspede, caso queira, deixar a chave na recepção autorizando. E será efetuada exclusivamente com a ausência do hóspede, as camareiras estarão devidamente instruídas dos procedimentos e reforço constante do uso correto de EPIs.
• Troca de toalhas de banho do apartamento pode ser feita diariamente na recepção. 
• Ar condicionado: intensificado a limpeza dos filtros de ar. Recomendação: priorizar a ventilação natural, com janelas abertas.
• Limpeza e desinfecção das áreas comuns intensificadas e com desinfetantes hospitalares.
• Retiradas folhetarias / papelarias e decoração, para evitar contaminações indiretas.
• Áreas sociais Liberados: piscina, playgroud, restaurante, lounge.
• Café da Manhã e Almoço: o uso da máscara e luvas é obrigatório até o momento que for servido. Espaço constantemente aberto, bem arejado e higienizado de forma intensiva, com desinfetantes hospitalares.
• Cardápios plastificados para fácil desinfecção com álcool spray 70%.
• Em todos os ambientes de uso comuns iremos priorizar a saúde e a segurança dos hóspedes e colaboradores, diante disso use máscara, mantenha distância, lave as mãos com sabonete, higienize com álcool gel, respeite o próximo.
• Solicitamos aos hóspedes para que imediatamente informem a recepção do hotel em caso de algum sintoma ou suspeita de contaminação de COVID 19, assim como se esteve em contato com pessoas contaminadas.
• Voltamos a Fase LARANJA – Plano SP.